Воронка продаж

Выжимайте максимум прибыли с каждого посетителя сайта и доход с существующих клиентов, не теряя ни одного потенциального покупателя.


01 ―

Достижение

Благодаря точечной работе с потребностями потенциальных покупателей на этапе принятия решения о покупке и пост-продажных коммуникаций с существующими клиентами.

02 ―

Технология

Первое перформанс-агентство. Прагматик подход.

03 ―

Чем мы отличаемся от других?

  • Гарантия Результата

    Работаем только над теми проектами, в которых можем гарантировать результат в виде минимального роста рентабельности на уровне 30%.

  • DMAIC-цикл

    Оптимизация системы продаж и привлечение клиентов с помощью данных и использования научного подхода.

  • Lean 6 Sigma

    Устраняем потери, повышая качество операций по управлению рекламными кампаниями и общей стратегии продвижения.

  • Страховка

    Защищаем вас от «слива» бюджетов и критических ошибок, компенсируя потери, отвечаем за эффективность расходов.

01

Продажи

Подталкивает клиентов к покупке, продавая ваши товары или услуги еще до звонка или оформления заявки на сайте, помогает довести заказ к реальному доходу, превращает покупателей в постоянных клиентов.

02

Автоматизация

Упаковывает экспертность владельца бизнеса или лучшего менеджера и доносит смыслы всем клиентам в зависимости от их потребностей одновременно через автоматические письма, автодозвоны и SMS, таргетинг, контекстную и видеорекламу.

03

Сегментация

Автоматически сегментирует клиентов и распределяет их по группам в зависимости от этапа принятия решения о покупке, интересов, доходности, географических, демографических и других факторов.

04

Персонализация

В зависимости от типа и стимулов, на которые потенциальный покупатель лучше всего реагирует, он видит рекламу, предложения, письма и коммуникации в том порядке, который наиболее эффективен в конкретный момент времени. 

Illustration

Путь вашего клиента —

Смысл автоматической воронки продаж, учитывая тысячи переменных и факторов, — организовать для клиента такой порядок рекламных объявлений, предложений и стимулов, который с высокой вероятностью превратит его в постоянного покупателя.

Узнаваемость, доверие и осведомленность

Потребителем, особенно в вопросах онлайн-покупок, руководят два стимула: страх и доверие. Подсознательно ваш потенциальный клиент будет взаимодействовать с вами только в случае базовой осведомленности. Такой положительный фон, кроме вашего бренда, позиционирования и сайта, формируют внешние источники продвижения, ведь вероятность, что посетитель, который хотя бы однажды слышал о вас или бывал на вашем сайте, совершит покупку, повысится в 4 раза, если у него возникнет прямая потребность в ней.
Для этого важно с помощью разных каналов платного продвижения организовать максимальный охват точно определенной целевой аудитории потенциальных покупателей с правильным таргетингом и набором инструментов.

Возникновение потребности

Это ключевой этап, и именно с него начинается автоматизация процесса привлечения клиентов. Когда у потенциального покупателя появляется проблема или потребность, которую он осознает и хочет решить, в 98 % случаев поиск ответов и источников решения осуществляется с помощью онлайн-каналов (поиск в Google, посещение тематических сайтов, маркетплейсов, просмотр видеообзоров, статей и т. п.). 
Оставляя «цифровой след» в соцсетях и истории браузера, пользователи формирует набор «сигналов», которые мы можем использовать для персонализированной рекламы, привязывая их к вашему предложению.

Выбор решений и места покупки

Благодаря активным действиям на предыдущих этапах, развитию базовой узнаваемости и связке потребностей клиента с вашим предложением, мы стремимся сохранить максимальное количество пользователей в вашей орбите, используя аудитории, сбор контактов и регистрацию микроконверсий для достижения базового уровня узнаваемости и доверия к предложению.
Наша задача — ответить на все возражения и опасения клиента, донести ценность товаров, услуг и предложений, показать, что вам можно доверять, вызвать эмоциональную связь. Для этого мы разделяем их на группы и аудитории и направляем цепочки объявлений в каналах, с которыми они чаще всего взаимодействуют, на страницы, которые более всего соответствуют их потребностям и этапу покупки, благодаря ранее зафиксированным сигналам покупателей.

Оформления заказа и процесс реализации продаж

Чем эффективнее была выстроена коммуникация с клиентом на этапе поиска, тем выше шанс, что он вернется к вам и оформит заказ. Но без дополнительных стимулов, напоминаний и взаимодействия вероятность на отвлечение и переключение на вашего конкурента увеличивается в несколько раз. Поэтому, чтобы удержать и довести клиента до транзакции, мы используем ряд тактик и стратегий, полностью автоматизируем процесс и управляем его эффективностью с помощью Lean 6 Sigma циклов улучшений. 
В частности, измеряя срок, на котором обычно находятся ваши покупатели из разных групп на каждом этапе, мы решаем задачу напоминания, усиливая ценность вашего предложения ближе ко дню исхода из воронки, работаем с сомнениями и выделяем ваши преимущества перед конкурентами (чтобы избежать переключения).

Увеличение дохода с одного клиента

В среднем, клиенты, осуществившие покупку, получая определенную выгоду, могут генерировать до 40 % дохода от базовой цены за счет допродаж, увеличения среднего чека, заказа допуслуг и рекомендаций.
Анализируя, как покупатели взаимодействуют с вами и на какие стимулы больше всего реагируют, мы выстраиваем автоматическую постпродажную коммуникацию, побуждая их делать дополнительные покупки в период наибольшей расположенности и рекомендовать вас своему окружению.

Постоянные покупатели и рекомендации

С помощью писем, автоматизации CRM, ремаркетинга и контент-маркетинга в соцсетях и на вашем сайте мы вызываем симпатию ваших покупателей к вашему бренду, побуждаем их рекомендовать вас и становиться вашими адвокатами. Чтобы данный процесс был эффективен и не всегда зависел от человеческого фактора, мы в автоматическом режиме сегментируем покупателей и взаимодействуем с ними в зависимости от их предпочтений, дохода и покупательского опыта.

Сохранение прогресса

Задача, сохранить положительные результаты, достигнутые к этому моменту. Создать стабильную и управляемую систему, способную к долгосрочному прогрессу, с гибкой реакцией на внешние и внутренние изменения обстоятельств и целей. В реальном времени измерять эффективность каждого элемента в вашем механизме продаж, и находить новые возможности улучшения и роста. Для этого все удачные решения и результаты мы регулярно проверяем и контролируя их повторяемость. При этом сверяя десятки ключевых показателей с актуальными целями вашего бизнеса. Поэтому еженедельно наша команда проводит анализ результатов, экспериментов и последних трендов. Ежемесячно пересматривает стратегию использования каналов привлечения трафика, за которые мы ответственны. И ежедневно как в автоматическом, так и ручном режиме следит за корректной работой и результатами настроек рекламных кампаний.

Узнайте насколько эффективно вы используете потенциал воронки продаж в вашем бизнесе?

Illustration

Визуализация, сегментация и путь клиента

Основная задача — разделить ваших покупателей на группы и понять, как каждый сегмент принимает решение о покупке, какие стимулы наиболее эффективно конвертируют их в источник дохода.

Illustration

Настройка конверсий, аудиторий и отслеживание

Отслеживаем все действия покупателей и с помощью настроенных «событий» и сквозной аналитики понимаем, на каком этапе покупки они находятся и к какому типу относятся.

Illustration

Сегменты потребителей внутри этапов

Кроме разделения потребителей на группы согласно их этапу принятия решения о покупке, мы сегментируем их по товарным категориям, демографическим, географическим, поведенческим факторам, интересам, доходам и т. п.

Illustration

Настройка цепочек объявлений и триггеров

Последовательность коммуникаций, предложений и сценариев в зависимости от сегмента клиента, его предпочтений и этапа покупки с целью развития узнаваемости, потребности, реанимации ушедших клиентов, осуществления допродаж и т. п.

Для кого создана система?

01

Интернет-магазины

Индивидуальные стратегии под каждую группу товаров и клиентов, с акцентом на увеличение среднего чека, повторных покупок и рекомендаций.

03

Оффлайн ритейл

Повышение узнаваемости, возвращение покупателей, персонализация цен и предложений с помощью таргетированной рекламы, push и mail-триггеров.

05

B2B и оптовые продажи

Работа с узкими сегментами, развитие спроса с автоматической генерацией лидов и сценариями, адаптированными под ваш отдел продаж.

07

Технологические компании и SaaS

Автоматизация с учетом длинных циклов продаж, сквозной аналитики и повышения монетизации на одного пользователя с тонкой сегментацией.

Функции

ФАКТОРЫ

Работа с внутренними факторами. Инструменты, интегрированные в сценарии продаж, сайты и приложения, которые работают с клиентами внутри вашей системы.

АЛГОРИТМ

Перемещаем клиентов по этапам принятия решения покупки (воронки продаж), превращая заинтересованных пользователей в постоянных покупателей.

АВТОМАТИЗАЦИЯ

Учитывая тысячи переменных, организовать такой порядок рекламных объявлений, предложений и стимулов, которые способны с большей степенью вероятности превратить потенциальных клиентов в постоянных покупателей.
С помощью автоматизации без участия людей, излишних потерь и ежедневного контроля обеспечить быстрое масштабирование.

Персонализированный лендинг или блоки

Индивидуальный контент, набор информации, ответов и работа с возражениями для каждой группы клиентов и этапа принятия решения о покупке как с помощью уникальных лендингов под разными ссылками, так и блоков на сайте, которые динамически меняются в зависимости от того, какой пользователь его посещает.

Персонализированные цены и условия

Адаптация предложений, цен, условий доставки, оплаты и возвратов для каждого клиента в зависимости от источника трафика, доходов покупателя, сегмента, к которому он относится, и фазы покупки.

Триггерные Mail и Push уведомления

Автоматически определяем тип клиента, его этап покупки и аудиторию, запускаем цепочки писем или push-уведомлений в браузере для конвертации интереса в переход к следующему шагу воронки.

Триггерные Pop-up и персонализация

В зависимости от того, с каких рекламных кампаний пришел клиент, к какому сегменту он относится, на какой странице он находится и как себя ведет на ней, мы индивидуально взаимодействуем с каждым с помощью pop-up окон или динамических элементов.