Спасибо большое!
Вы будете регулярно получать наиболее полезные материалы, исследования и новости от наших специалистов.
Lean PPC Методология
С какими проблемами сталкивается бизнес,
используя платные каналы продвижения и контекстную рекламу как инструмент продаж?
"Отсутствие доходов при росте расходов"
Появляется ощущение, что вы достигли «потолка». Рост маркетинг-бюджетов перестал влиять на общие доходы.
"Квалификация специалистов"
Постоянный поиск и смена маркетологов не приводит к улучшению финансовых показателей и росту продаж.
"Падение рентабельности"
Увеличение бюджета на продвижение понижает рентабельность и увеличивает стоимость одного заказа.
"Нет понимания, куда уходят деньги"
Благодаря чему достигается результат? Какие инструменты лучше всего работают? Все ли идеи проносят прибыль?
Почему возникают такие проблемы?
Чтобы ответить на этот вопрос, важно разделить систему привлечения клиентов на два потока — операции и сам процесс продвижения.
ПОТОК 1 "ОПЕРАЦИИ В МАРКЕТИНГЕ и ПРОДАЖАХ"
Что является причиной потерь для вашего бизнеса в маркетинг-операциях?
X1. Нет понимания, что создает ценность
Какие действия специалистов по продвижению влияют на доходы, а какие являются бесполезной тратой времени и не создают никакой ценности для бизнеса и конечных потребителей?
X2. Потери являются сутью и частью процесса
Последовательности и работы, которые повышают себестоимость всех маркетинг-процессов и создают 7 видов потерь (низкое качество, перепроизводство, потеря информации и т. п.).
X3. Отсутствие управляемости
Нет четкого понимания, что именно нужно делать в конкретный момент, с помощью чего и кому, чтобы бизнес получил максимально качественный результат при минимальных затратах.
ПОТОК 2 "ТАКТИКА И ПРОЦЕСС ПРОДВИЖЕНИЯ"
Что создает потери в самой сути, стратегии и системы продвижения?
Y1. Нет понимания "пути клиента"
С помощью каких каналов, как и когда с вами и вашими конкурентами взаимодействует потенциальный покупатель в зависимости от этапа принятия решения о покупке?
Y2. Нецелевые действия и решения
Какие стимулы, объявления, предложения и креативы сработают для определенного потребителя в определенный момент? С помощью каких действий он будет переходить к следующему этапу?
Y3. Что важно для клиента на каждом этапе?
Какие ответы подсознательно желает получить покупатель в конкретный момент времени, которые способны вызвать его доверие к вашему предложению и заставить выбрать вас среди конкурентов?
Основа успеха. Lean 6 Sigma Marketing
Lean 6 Sigma
Цель — сокращение расходов и повышение качества процессов. Средство — сочетание научного подхода и практических инструментов.
Что такое Lean?
Бережливое производство. Это набор практик и инструментов, направленных на построение процессов таким образом, чтобы каждая его часть отвечала главной задаче — создавала ценность для конечного потребителя и следующих этапов «производственной цепочки» благодаря исключению бесполезных операций и задач (потерь).
6 Sigma
Помогает управлять и использовать для реализации главных идей Бережливого производства научный подход как с помощью управления проектами улучшения, так и статистически достоверных выводов.
Легко адаптируется
Несмотря на то, что Lean 6 Sigma была рождена в промышленной области, она идеально адаптируется к маркетинг-задачам и продажам.
Прибыль-центрична
Все действия измеряются и оцениваются с точки зрения влияния на финансовые показатели, что позволяет кардинально перестроить мышление команды и всего бизнеса под процессы, ориентированные на рентабельность.
Научный подход
Выводы, решения и идеи, основанные не только на интуиции и предположениях, но, в первую очередь, на статистически достоверных данных, контроле вариабельности, управляемых экспериментах. Это обеспечивает более высокое качество прогнозов и решений.
Измеримые требования
Требования к результатам, которые легко измерить. Что такое качество с точки зрения клиентов, с помощью каких исследований вы можете измерить его? За что готовы платить ваши клиенты? Какие действия не создают ценности?
Управление проектами
Инструмент управления проектами. Какая последовательность задач наиболее эффективна в процессах улучшения? Как правильно распределять роли, контролировать и мотивировать команду в процессе реализации проектов?
Визуализация
Понятный и наглядный путь клиента, информации и взаимодействий между вашей командой, подрядчиками и партнерами в виде визуальных карт, графиков и ключевых показателей позволяет быстрее обнаружить проблемы и оценить возможности процесса.
Цикл улучшений
Постоянный, а не эпизодический цикл улучшений. Как создать условия цикличности улучшений, которые не будут зависеть от смены команды, приоритетов и бизнес-окружения, но помогут добиться долгосрочного сохранения уже достигнутых результатов?
Клиенто-центричная
Все задачи выстраиваются вокруг запросов внешних и внутренних потребителей, что идеально отвечает главной цели маркетинг-стратегий — удовлетворить потребности покупателей лучше, чем это делают ваши конкуренты.