Lean PPC Методология

Как современные технологии привлечения платного трафика и подходы Бережливого производства способны кардинально улучшить результаты и повысить отдачу от инвестиций в интернет-маркетинг?

Illustration

С какими проблемами сталкивается бизнес, 

используя платные каналы продвижения и контекстную рекламу как инструмент продаж?

"Отсутствие доходов при росте расходов"

Появляется ощущение, что вы достигли «потолка». Рост маркетинг-бюджетов перестал влиять на общие доходы.

"Квалификация специалистов"

Illustration

Постоянный поиск и смена маркетологов не приводит к улучшению финансовых показателей и росту продаж.

"Падение рентабельности"

Увеличение бюджета на продвижение понижает рентабельность и увеличивает стоимость одного заказа.

"Нет понимания, куда уходят деньги"

Illustration

Благодаря чему достигается результат? Какие инструменты лучше всего работают? Все ли идеи проносят прибыль?

Illustration

Почему возникают такие проблемы?

Чтобы ответить на этот вопрос, важно разделить систему привлечения клиентов на два потока — операции и сам процесс продвижения.

ПОТОК 1 "ОПЕРАЦИИ В МАРКЕТИНГЕ и ПРОДАЖАХ"

Что является причиной потерь для вашего бизнеса в маркетинг-операциях?

X1. Нет понимания, что создает ценность

Какие действия специалистов по продвижению влияют на доходы, а какие являются бесполезной тратой времени и не создают никакой ценности для бизнеса и конечных потребителей?

X2. Потери являются сутью и частью процесса

Последовательности и работы, которые повышают себестоимость всех маркетинг-процессов и создают 7 видов потерь (низкое качество, перепроизводство, потеря информации и т. п.).

X3. Отсутствие управляемости

Нет четкого понимания, что именно нужно делать в конкретный момент, с помощью чего и кому, чтобы бизнес получил максимально качественный результат при минимальных затратах.

ПОТОК 2 "ТАКТИКА И ПРОЦЕСС ПРОДВИЖЕНИЯ"

Что создает потери в самой сути, стратегии и системы продвижения?

Y1. Нет понимания "пути клиента"

С помощью каких каналов, как и когда с вами и вашими конкурентами взаимодействует потенциальный покупатель в зависимости от этапа принятия решения о покупке?

Y2. Нецелевые действия и решения 

Какие стимулы, объявления, предложения и креативы сработают для определенного потребителя в определенный момент? С помощью каких действий он будет переходить к следующему этапу?

Y3. Что важно для клиента на каждом этапе?

Какие ответы подсознательно желает получить покупатель в конкретный момент времени, которые способны вызвать его доверие к вашему предложению и заставить его выбрать вас среди конкурентов?


Как устранить эти потери, повысив рентабельность ваших рекламных бюджетов на 30–60%?


Основа успеха. Lean 6 Sigma Marketing

Как с помощью Lean 6 Sigma, интеграции современных технологий продвижения и автоматизации мы добиваемся превосходства и лучшего результата на рынке. Процесс, методология и инструменты.

1

Определяем | DMAIC-цикл

Перед тем, как приступить к настройке или оптимизации ваших рекламных кампаний, мы стремимся понять ваш бизнес, сильные и слабые стороны ваших товаров и предложений, клиентов и конкурентное окружение. 
Разделяем весь процесс продвижения и продаж на части, визуализируем его в виде воронки продаж с четкими требованиями к качеству, промежуточным и финальным результатам для каждого этапа.

2

Измеряем | Влияние на рентабельность

Отвечаем на вопрос, на каком этапе сейчас находится процесс, измеряем текущие показатели и влияние каждого элемента системы продвижения (товары, категории, поисковые запросы, группы клиентов и т. п.) на рентабельность, доход и поставленные цели. 
При большой выборке и сложных проектах используем MSA или GAGE R&R-инструменты измерения вариабельности, стабильности и надежности данных.

3

Анализируем | Поиск потерь и точек роста 

Основная задача — выстроить причинно-следственные связи между всеми элементами и факторами системы платного продвижения, чтобы выявить как критические проблемы, которые воруют вашу прибыль, так и нереализованный потенциал. 
Отвечаем на вопросы: Что является причиной существующих результатов в маркетинге? Где скрыт потенциал и потери в процессе продвижения? Какие задачи и улучшения способны дать лучший результат при минимальных затратах? 

4

Внедряем | Тестирование гипотез и оптимизация 

В первую очередь, используем матрицу приоритетов, приступаем к реализации тех задач, которые требуют минимума времени и затрат и при этом дают максимальную финансовую отдачу. 
Достигнув «быстрых побед», обеспечиваем запуск долгосрочных программ по улучшению, тестируем гипотезы и идеи, стандартизируем и улучшаем технологию привлечения клиентов.

5

Автоматизируем | Самообучающая система

Алгоритм, автоматически анализирующий эффективность каждого элемента: товаров, цен, остатков, категорий, аудиторий и групп поисковых запросов на основе статистически значимых данных и способный в реальном времени сегментировать клиентов, перемещать их сквозь аудитории, менять ставки, бюджеты и цепочки объявлений. 
Параллельно оценивается общий массив информации по десяткам параметров и правил, поступают сообщения о сбоях, аномалиях или положительных трендах.

6

Контролируем | Сохранение прогресса

Все удачные решения и результаты мы регулярно проверяем и контролируем их повторяемость, сверяя десятки ключевых показателей с актуальными целями. 
Наша команда еженедельно анализирует результаты экспериментов и последних трендов, ежемесячно пересматривает стратегию использования каналов привлечения трафика, за которые мы несем ответственность, ежедневно как в автоматическом, так и ручном режиме следит за корректностью работы и результатами настроек рекламных кампаний.

Ценность методологии для маркетинга

Как интеграция LEAN PPC способна кардинально повысить вашу прибыль?

Illustration

Устранение потерь

Устраняет потери, связанные с ошибками, чрезмерной обработкой, простоями, излишним перемещением информации, перепроизводством (отчеты, проекты и действия, которыми никто не будет пользоваться) в ваших маркетинг-операциях и процессах.

Illustration

Предсказуемость процесса

Позволяет четко понимать существующее положение, причины возникновения проблем и с точностью 80% прогнозировать в среднесрочной перспективе результаты проектов или отдельных решений, эффективно управляя рисками. 

Illustration

Защита от ошибок

Набор инструментов с корректной автоматизацией позволяет избежать «глупых ошибок», а также критического влияния «человеческого фактора» на результаты продвижения и продаж, что приводит к сокращению затрат в процессах до 40% с момента внедрения.

Illustration

Понимание потребителей

Не только осознавать на словах, но и уметь измерять потребности каждой группы клиентов на каждом этапе воронки продаж в виде конкретных метрик, понимать, насколько существующая система эффективно использует эти знания.

Lean 6 Sigma

Цель — сокращение расходов и повышение качества процессов. Средство — сочетание научного подхода и практических инструментов.

Что такое Lean?

Бережливое производство. Это набор практик и инструментов, направленных на построение процессов таким образом, чтобы каждая его часть отвечала главной задаче — создавала ценность для конечного потребителя и следующих этапов «производственной цепочки» благодаря исключению бесполезных операций и задач (потерь). 

6 Sigma

Помогает управлять и использовать для реализации главных идей Бережливого производства научный подход как с помощью управления проектами улучшения, так и статистически достоверных выводов.

Легко адаптируется

Illustration

Несмотря на то, что Lean 6 Sigma была рождена в промышленной области, она идеально адаптируется к маркетинг-задачам и продажам.

Прибыль-центрична

Все действия измеряются и оцениваются с точки зрения влияния на финансовые показатели, что позволяет кардинально перестроить мышление команды и всего бизнеса под процессы, ориентированные на рентабельность.

Научный подход

Выводы, решения и идеи, основанные не только на интуиции и предположениях, но, в первую очередь, на статистически достоверных данных, контроле вариабельности, управляемых экспериментах. Это обеспечивает более высокое качество прогнозов и решений.

Измеримые требования

Требования к результатам, которые легко измерить. Что такое качество с точки зрения клиентов, с помощью каких исследований вы можете измерить его? За что готовы платить ваши клиенты? Какие действия не создают ценности?

Illustration

Управление проектами

Инструмент управления проектами. Какая последовательность задач наиболее эффективна в процессах улучшения? Как правильно распределять роли, контролировать и мотивировать команду в процессе реализации проектов?

Визуализация

Понятный и наглядный путь клиента, информации и взаимодействий между вашей командой, подрядчиками и партнерами в виде визуальных карт, графиков и ключевых показателей позволяет быстрее обнаружить проблемы и оценить возможности процесса.

Цикл улучшений

Illustration

Постоянный, а не эпизодический цикл улучшений. Как создать условия цикличности улучшений, которые не будут зависеть от смены команды, приоритетов и бизнес-окружения, но помогут добиться долгосрочного сохранения уже достигнутых результатов?

Клиенто-центричная

Все задачи выстраиваются вокруг запросов внешних и внутренних потребителей, что идеально отвечает главной цели маркетинг-стратегий — удовлетворить потребности покупателей лучше, чем это делают ваши конкуренты.

Illustration

Элементы достижения

01

Поиск потерь и неокупаемых затрат

CTQ, QFD (дом качества), SIPOC, Voice of the customer, Value stream map, Lean Canvas, Customer Journey Map, анализ Кано, диаграмма Исакавы, SIPOC.

03

Достоверные выводы и научный подход

Контрольные карты, статистические замеры, GAGE R&R, MSA, диаграммы разброса, частотные графики, дисперсионный анализ, регрессионный анализ.

05

Поиск точек роста и возможностей

Brown Papper, алгоритмы проверки гипотез, оценка временных ловушек, Pareto chart, FMEA, Mistake Proofing, управляемые эксперименты.

07

Управление проектами и операциями

A3 листы, DMAIC-цикл, Control Charts, Process Sigma Calculation, Cost Savings Calculations.


Понимание реального положение дел

Как избежать искажения реальности и понять, в каком состоянии находится ваш бизнес и каждая его составляющая, как это скажется на будущих результатах?



Смена парадигмы и бизнес-культуры

С помощью чего мотивировать команду, чтобы не только лидеры, но и рядовые сотрудники могли генерировать идеи роста, что является ключевым фактором ваших будущих успехов?


Результаты внедрений

01

Сокращение затрат и потерь

До 60 % бесполезных действий и до 40 % нецелевых расходов в рекламных кампаниях.

03

Повышение рентабельности

В среднем, мы добивается повышения рентабельности в платном продвижении от 15-30%.

05

Предсказуемость процессов

Точность прогнозирования в среднесрочной перспективе — 80 % и 38 % — в долгосрочной.

07

Рост доходов при тех же бюджетах

При сохранении идентичных бюджетов обеспечиваем рост доходов на 30–50 %.


Узнайте, какой потенциальный доход и потери скрыты в вашей системе продвижения!