MUST HAVE | Интернет-магазин женской одежды

Illustration

01

+38% | Рентабельность

Рост доходности существующих рекламных кампаний по привлечению новых клиентов в Google Ads, при сохранении бюджета.

02

+43% | Частота покупок

Уменьшение оттока и повышение частоты повторных покупок, с помощью каскадного ремаркетинга и реанимационных коммуникаций.

03

+270% | Доходы

Увеличение доходов с положительной рентабельностью в течение 12 месяцев работы над проектом из рекламных каналов в нашей зоне ответственности. 

04

+24% | Новых клиентов

Ежемесячный прирост новых покупателей благодаря уникальным предложениям и сегментации холодной аудитории в Google Ads. 

ОПРЕДЕЛЕНИЕ, ИЗМЕРЕНИЕ И АНАЛИЗ ТОЧЕК РОСТА

Шаги по достижению быстрых результатов и повышению рентабельности существующих рекламных кампаний.

Illustration

Клиенты

Детальное изучение покупателей и конкурентов компании, их поведения, пути с визуализацией карты потоков создания ценности.

Illustration

Сегменты

Исходя из рентабельности, интересов, демографических и географических факторов, стоимости привлечения все клиенты были разделены на группы.

Illustration

Доходность

Обозначили доходность каждого атрибута в существующих рекламных кампаниях для определения быстрых точек роста и устранения потерь.

Illustration

Время до покупки

Для каждого сегмента и воронки продаж были определены периоды в течение которых покупатели принимают решение о покупке, с момента первого касания до рекомендаций.

Illustration

Сеансов до транзакций

Понимание с какими источниками, каналами продаж, страницами и элементами взаимодействует каждая группа покупателей на пути к заказу.

Illustration

Путь клиента

Определение моделей взаимодействия существующих и потенциальных покупателей с действующим предложением. Формулировка возражений и тактики работы с ними.

ПРОЕКТНАЯ РАБОТА

Illustration

Быстрые Победы

В результате аудита эффективности рекламных кампаний, формата их настройки, тактик продвижения в комбинации с полученными данными о пути, поведении и сегментов клиентов, мы определяем согласно матрице приоритетов задачи, которые при минимальных затратах и в наиболее короткие сроки способны улучшить рентабельность рекламы.

+28%

Рост показателей возврата инвестиций в рекламу в течение первых двух месяцев

Трехкратное увеличение оборачиваемости инвестиций в Google Ads (с более короткими циклами продаж)

+18%

Рост прямой и ассоциированной валовой выручки с платных каналов продвижения

-240%

Уменьшение на сайте процента отказов и нецелевого трафика, генерируемого рекламой

Перераспределение Бюджетов

Разработанная нами система аудита в автоматическом режиме распределяет ограниченный бюджет между группами объявлений, ключевыми словами, аудиториями и таргетингом. При этом учитываются этапы принятия решения о покупке, сотни ключевых атрибутов и буквально тысячи комбинаций элементов рекламных кампаний и воронки продаж, ассоциированные конверсии и рентабельность.

Стоимость и ценность клика. После проведенного анализа были переназначены ставки за клик для разных ключевых фраз, товаров и аудиторий, в зависимости от рентабельности каждого из них.

Бюджет. С учетом ограничений расходы в первую очередь отдавались тем атрибутам, которые нацелены на самые доходные сегменты покупателей и с наиболее быстрой оборачиваемостью.

Результат. При том же бюджете показатели рентабельности возросли на 40% от последнего значения, доходность всех рекламных кампаний была увеличена на 28%.

Сужение Аудиторий и Таргетинга

Все усилия, бюджеты и приоритеты по стоимости клика мы распределили между созданными комбинациями таким образом, что бы отдать предпочтение тем группам клиентов и этапам воронки, которые возвращают потраченные деньги в наиболее короткий срок и с максимальной доходностью. 

Каскадный Ремаркетинг

В зависимости от этапа воронки и сегмента, к которому принадлежит пользователь, мы выстроили уникальную для каждой группы цепочку ремаркетинговых объявлений. Она способствовала работе с "возражениями" и "сомнениями" новых клиентов, с удержанием в орбите Must Have уже имеющихся покупателей.

Illustration

Гибридные торговые кампании

В противоположность "умным торговым кампаниям" с автоматической ставкой, это наилучшая стратегия при широком рынке и ограниченных бюджетах, а также динамически сменяемом ассортименте.

Шаг 1 | Структура. Разделили кампании и группы товаров по категориям в зависимости от цены и типа товара.

Шаг 2 | Аудитории. Были выявлены наиболее прибыльные аудитории, для которых реклама в Google Shopping была основным каналом покупок.

Шаг 3 | Поисковые запросы. Провели кластеризацию более 80000 поисковых запросов в зависимости от этапа покупки, аудитории и рентабельности.

Шаг 4 | Ставка. Динамическое назначение ставок в зависимости от спроса, маржи и доходности конкретного товара и аудитории.

Шаг 5 | Товарный фид. Использовали 100% доступных атрибутов фида Merchant Center, оптимизированных под наиболее конверсионную семантику.

Шаг 6 | Управление сезонностью. Автоматическое перераспределение бюджетов, ставок, видимости и охватов, в зависимости от спроса на товар.

+250%

Повышение ассоциированного дохода торговых объявлений

+127%

Рост рентабельности Google Shopping

+87%

Рост конверсии пользователей с товарной рекламы

+14%

Прирост новых клиентов, генерируемых каналом

Привлечение новых клиентов с помощью холодных аудиторий

Исторические данные о поведении и результативности клиентов Must Have дали нам возможность создать списки аудиторий, таргетированных по интересам, намерениям, демографическим и географическим факторам, которые обладают наибольшей схожестью с существующими самыми доходными сегментами покупателей.

Для каждой группы были созданы уникальные цепочки объявлений, направленных на повышении интереса, узнаваемости и конверсии заинтересованных пользователей в покупателей.

Хотите такие же результаты? Закажите бесплатный аудит